Vertrauen aufbauen durch Kohärenz zwischen Worten und Taten:

Der Brückenbau in Beziehungen

Wenn Worte allein nicht genügen: Die Lücke zwischen Reden und Handeln

Jeder kennt das Gefühl: Ein wichtiges Gespräch wurde geführt, Missverständnisse scheinen ausgeräumt oder eine Zusage wurde gemacht. Man ist erleichtert, vielleicht sogar optimistisch. Doch die Erleichterung währt nur kurz, wenn auf die Worte keine entsprechenden Taten folgen. Wenn immer wieder über Probleme gesprochen wird, ohne dass sich im Verhalten etwas ändert oder wenn Versprechen gebrochen werden, entsteht eine tiefe Kluft. Die Kommunikation verliert ihre Glaubwürdigkeit und wird zu einem leeren Ritual.

Diese Diskrepanz zwischen Gesagtem und Getanem ist ein stiller Beziehungs-Killer. Sie untergräbt die Grundfesten jeder Interaktion, denn Beziehungen leben von der Verlässlichkeit – der Gewissheit, dass man sich auf das Gegenüber verlassen kann, sowohl in Worten als auch in Handlungen. Ohne diese Verlässlichkeit fehlt die Basis für tieferes Engagement.

Vertrauen als Beziehungsgrundlage: Die Währung der Kohärenz

Vertrauen ist das höchste Gut in jeder Beziehung. Es ist die ungeschriebene Währung, die es uns erlaubt, uns verletzlich zu zeigen, Risiken einzugehen und uns sicher zu fühlen. Vertrauen basiert maßgeblich auf Kohärenz: der Übereinstimmung dessen, was jemand sagt, mit dem, was er oder sie tut.

Wenn Worte und Taten Hand in Hand gehen, entsteht Glaubwürdigkeit. Man erlebt die andere Person als authentisch und verlässlich. Diese konsistente Erfahrung bildet das stabile Fundament, auf dem sich Beziehungen entfalten können. Es schafft Sicherheit, mindert Ängste und ermöglicht eine offene, ehrliche Kommunikation, weil man davon ausgehen kann, dass das Gesagte ernst gemeint ist und Bedeutung hat.

Die Folgen fehlender Übereinstimmung: Vertrauensverlust und Unsicherheit



Wo Worte und Taten auseinanderklaffen, leidet das Vertrauen erheblich:

• Erosion der Glaubwürdigkeit: Wenn Versprechen nicht eingehalten oder Zusagen nicht umgesetzt werden, verliert die Kommunikation an Wert. Die Sätze des Gegenübers werden zunehmend als unverbindlich wahrgenommen.

• Wachsende Unsicherheit: Es entsteht ein Gefühl der Unvorhersehbarkeit. Man weiß nicht mehr, woran man ist und ob man sich auf die andere Person verlassen kann. Diese Unsicherheit führt oft zu Misstrauen und Übervorsicht.

• Emotionale Distanz: Enttäuschung, Frustration und Groll bauen sich auf. Dies kann zu einem Rückzug führen, ähnlich wie bei der Konfliktvermeidung, da der Versuch der Kommunikation als sinnlos oder verletzend erlebt wird.

• Beziehungsprobleme manifestieren sich: Langfristig führt die mangelnde Kohärenz zu einer Zermürbung der Beziehung. Ob in Partnerschaften, Familien oder Teams – das Fehlen von Verlässlichkeit behindert gemeinsame Problemlösungen und lässt unerfüllte Erwartungen chronisch werden.

Kohärenz leben: Wie Worte und Taten eine Brücke bauen



Vertrauen wird nicht einmalig aufgebaut und bleibt dann bestehen. Es ist ein dynamischer Prozess, der durch kontinuierliche Übereinstimmung von Worten und Taten gepflegt werden muss:

• Bewusstheit für Versprechen: Seien Sie sich bewusst, was Sie sagen und zusagen. Wenn Sie merken, dass Sie ein Versprechen vielleicht nicht halten können, kommunizieren Sie dies proaktiv und ehrlich.

• Taten folgen lassen: Setzen Sie das Gesagte in die Tat um. Auch kleine, konsequente Handlungen bauen Vertrauen auf. Wenn Sie sagen, Sie rufen zurück, tun Sie es. Wenn Sie versprechen, etwas zu tun, machen Sie es.

• Transparenz bei Hindernissen: Sollten Sie ein Versprechen einmal nicht einhalten können, kommunizieren Sie die Gründe dafür offen und klar. Entschuldigen Sie sich und bieten Sie eine Alternative an. Das erhält die Basis des Vertrauens.

• Reflexion der eigenen Muster: Überlegen Sie, wo Sie möglicherweise unbewusst inkonsistent handeln. Dies kann ein erster Schritt sein, um alte Muster zu durchbrechen.

Der systemische Blick: Vertrauen im Beziehungsgeflecht

Aus systemischer Sicht ist Vertrauen nicht nur eine Eigenschaft einzelner Personen, sondern ein Netzwerk im gesamten System. Wenn in einem System Kohärenz zwischen Worten und Taten gelebt wird, stärkt dies die Resilienz und die Anpassungsfähigkeit des gesamten Beziehungsgeflechts. Das System kann auf dieser Basis offen kommunizieren und Konflikte konstruktiv meistern, da alle Beteiligten wissen, dass sie sich aufeinander verlassen können.

Fehlt diese Kohärenz bei einem oder mehreren Mitgliedern, kann dies das gesamte System destabilisieren. Misstrauen breitet sich aus und beeinflusst die Kommunikationsmuster negativ. Es kann dazu führen, dass Mitglieder sich zurückziehen oder Kontrollversuche starten, was die Beziehungsprobleme noch verstärkt. Ein systemischer Ansatz hilft dabei, diese Muster zu erkennen und Wege zu finden, wie Verlässlichkeit und Kohärenz als tragende Säulen im System verankert werden können.

Wie systemische Beratung bei der Stärkung von Verlässlichkeit unterstützen kann

Die bewusste Arbeit an der Kohärenz von Worten und Taten erfordert Selbstreflexion und oft auch das Durchbrechen alter Gewohnheiten. Besonders wenn Vertrauen in Beziehungen bereits erschüttert ist oder chronische Inkonsistenzen vorliegen, kann externe Unterstützung wertvoll sein.

Ein*e systemische*r Berater*in kann Sie und Ihr System dabei unterstützen, die Ursachen für mangelnde Kohärenz zu erkennen. Gemeinsam können Strategien erarbeitet werden, wie Verlässlichkeit im Alltag konkret gelebt werden kann. Dies beinhaltet das Üben, Zusagen bewusst zu treffen und einzuhalten sowie den transparenten Umgang mit Herausforderungen. Durch diesen Prozess lässt sich Vertrauen wieder aufbauen oder neu festigen, was Ihre Beziehungen auf eine solide und belastbare Grundlage stellt.

Fazit: Das Fundament für belastbare Beziehungen

Die Kohärenz zwischen Worten und Taten ist weit mehr als nur ein Zeichen von Zuverlässigkeit; sie ist das Fundament, auf dem tiefes und dauerhaftes Vertrauen in jeder Beziehung gedeiht. Sie ist der Brückenbau, der gesprochene Worte mit realem Handeln verbindet. Indem wir uns dieser Bedeutung bewusst sind und uns bemühen, in unserem Tun unseren Worten gerecht zu werden, legen wir den Grundstein für authentische, sichere und zukunftsfähige Beziehungen, die allen Stürmen standhalten können.

Literatur:

Gottman, John M. & Silver, Nan (2014): Die 7 Geheimnisse der glücklichen Ehe: Ein praktischer Wegweiser für Paare. Berlin: Ullstein.

Luhmann, Niklas (2014): Vertrauen: Ein Mechanismus der Reduktion sozialer Komplexität. 5. Aufl. [Online]. Stuttgart: utb GmbH.

Pastoors, Sven & Ebert, Helmut (2019): Psychologische Grundlagen Zwischenmenschlicher Kooperation: Bedeutung Von Vertrauen Für Langfristig Erfolgreiche Zusammenarbeit. [Online]. Wiesbaden: Springer Vieweg. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH.

Rogers, Carl R. (1965): Client centered therapy: its current practice, implications, and theory. Boston [u.a]: Houghton Mifflin.

Schulz von Thun, Friedemann (2008): Miteinander reden 1: Störungen und Klärungen. 46. Aufl. Rowohlt Taschenbuch Verlag.